Wielu dostawców energii i wody w Wielkiej Brytanii oferuje wsparcie przez tłumaczy na swoich infoliniach, aby pomóc klientom, którzy nie mówią biegle po angielsku. Często odbywa się to w formie rozmów trójstronnych (czyli klient, konsultant i tłumacz). Oto kilka przykładów firm, które oferują takie usługi:
Ovo Energy – 0330 303 5063
Thames Water – 0800 316 9800
British Gas – 0333 202 9802
Scottish Power – 0800 027 0072
EDF Energy – 0333 200 5100
E.ON – 0345 052 0000
Affinity Water – 0345 357 2407
Yorkshire Water – 0345 124 2424
United Utilities – 0345 672 2888
Jeśli masz problem ze zrozumieniem swojego rachunku, masz pytania dotyczące swojego konta lub potrzebujesz innej pomocy, możesz skontaktować się bezpośrednio z tymi firmami. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz skontaktować się z nami po dalsze wskazówki lub wsparcie.
Nasze infolinie są czynne od poniedziałku do czwartku, od 10:00 do 16:00:
UA/RU/EN: 07718612218
PL/LT/EN: 07521857415
RO/EN: 07730021986